IZJAVA O ZAŠTITI LIČNIH PODATAKA
Šta su lični podaci?
Lični podaci su informacije koje se mogu povezati s vama kao pojedincem. To uključuje, na primjer, vaše ime, prezime, adresu, broj telefona i e-mail adresu.
Kako CONRAD štiti vaše lične podatke?
Online prodavnica www.conrad.ba pruža sva potrebna tehnološka i organizaciona rješenja za potpunu sigurnost kupovine. Prenos osjetljivih ličnih i transakcijskih podataka na web stranici vrši se na siguran način korištenjem SSL (Secure Sockets Layer) protokola. Podaci se šifriraju ključem do 256 bita prije nego što napuste vaš preglednik i šalju se našem serveru u zaštićenom obliku.
Na taj način sistem sprečava da bilo ko presretne vaše lične i transakcijske podatke koje šaljete online prodavnici. Podaci o kreditnoj kartici prikupljaju se, obrađuju i čuvaju u šifriranom obliku isključivo od strane našeg pružaoca platnih usluga Ingenico Payment Services.
Sigurnu vezu možete prepoznati po tome što adresa u pregledniku počinje sa https:// umjesto http://, a u gornjem lijevom uglu prozora pojavljuje se simbol katanca. Naša web stranica i drugi sistemi zaštićeni su odgovarajućim tehničkim i organizacionim mjerama od gubitka, uništenja, pristupa, izmjene i širenja vaših podataka od strane neovlaštenih osoba.
Kada i za šta se koriste vaši podaci?
Znamo da vam je pažljivo rukovanje vašim ličnim podacima izuzetno važno. Zato kompanija Architektengruppe S71 d.o.o. Sarajevo posvećuje posebnu pažnju zaštiti podataka i striktno poštuje zakonske propise prilikom njihovog prikupljanja, obrade i korištenja.
Architektengruppe S71 d.o.o. Sarajevo koristi vaše lične podatke i informacije koje nam pružite za:
- obradu narudžbi i isporuku robe,
- izvršavanje plaćanja,
- obavještavanje o narudžbama, proizvodima, uslugama i ponudama Architektengruppe S71 d.o.o. Sarajevo.
Isporuku proizvoda koje naručite vrši ovlaštena dostavna služba. U tu svrhu dostavnoj službi prosljeđujemo vašu e-mail adresu i broj telefona kako bi vas mogli obavijestiti o statusu pošiljke i tačnom vremenu dostave.
Ako ne želite da ove podatke prosljeđujemo dostavnoj službi, možete se u bilo kojem trenutku usprotiviti dostavljanju svoje e-mail adrese i/ili broja telefona. Ako više ne želite primati naše ponude i novosti, možete se odjaviti klikom na link u podnožju e-maila ili poslati zahtjev na: info@conrad.ba.
Vaše podatke prikupljamo, čuvamo i obrađujemo tokom cijelog procesa kupovine, uključujući eventualne garancije nakon kupovine, za potrebe naših usluga, tehničke administracije i vlastitog marketinga. Podaci mogu biti obrisani ako to nije u suprotnosti sa zakonskim obavezama čuvanja podataka i ako ste zatražili njihovo brisanje ili nam više nisu potrebni za svrhu zbog koje su prikupljeni.
Ako dođe do spajanja vaših korisničkih računa zbog automatske ili ručne provjere duplikata, saglasni ste da se podaci sa starog računa (historija plaćanja, narudžbe itd.) prenesu na novi račun.
Korisnički račun (prijava na web stranici www.conrad.ba)
Svaki korisnik koji se pravilno registruje dobija direktan pristup informacijama o svom računu koje su zaštićene lozinkom. Tu možete pregledati informacije o završenim narudžbama te uređivati adresu, bankovne podatke i postavke za obavještenja.
Obavezujete se da svoje pristupne podatke čuvate kao povjerljive i da ih ne dijelite s neovlaštenim osobama. Naša kompanija ne snosi odgovornost za zloupotrebu lozinki osim ako ste vi sami odgovorni za tu zloupotrebu.
Kada završite komunikaciju s nama, zatvorite prozor preglednika ili mobilnu aplikaciju, posebno ako računar ili mobilni uređaj dijelite s drugim osobama.
Kako koristimo kolačiće (cookies) i druge tehnologije?
Kolačići su male datoteke podataka koje se pohranjuju na vaš računar kada posjetite web stranicu. Prilikom sljedeće posjete sadržaj kolačića se vraća serveru.
Naš server ih koristi kako bi vas prepoznao prilikom sljedeće posjete i razlikovao trenutne posjetioce. Također koristimo kolačiće (ili slične podatke pregledanja, npr. Flash kolačiće) za identifikaciju sadržaja na stranici.
Bez omogućenih kolačića nije moguće obaviti kupovinu na našoj web stranici, a neke napredne funkcije (npr. dodavanje proizvoda u korpu) također neće raditi.
Svrha kolačića:
- omogućavaju efikasnu navigaciju kroz stranicu,
- pamte vaše izbore,
- poboljšavaju iskustvo korištenja stranice.
Bez kolačića bi vas sistem smatrao novim posjetiocem svaki put kada otvorite novu stranicu. Kolačići mogu:
- čuvati sadržaj vaše korpe tokom procesa kupovine,
- sačuvati podatke za prijavu na vaš račun,
- bilježiti koje dijelove stranice posjećujete, koliko dugo se zadržavate i koje proizvode pregledate ili kupujete.
Ove informacije koristimo kako bismo poboljšali našu web stranicu i optimizovali usluge za korisnike te prikazivali preporučene proizvode i ponude.
Da li su kolačići sigurni?
Da. Kolačići su potpuno sigurni. Oni ne oštećuju vaš računar i sami po sebi ne sadrže informacije koje vas mogu identifikovati (osim u rijetkim slučajevima kada se kombinuju s drugim podacima). Također ne sadrže lične podatke poput e-mail adrese ili podataka o plaćanju.
Mogu li isključiti kolačiće?
Kolačiće koristimo kako bismo vam omogućili lakše korištenje stranice i najbolju moguću uslugu. Oni su ključni za funkcionisanje web stranice, pa preporučujemo da ih ostavite uključene.
Ako ih isključite, neki dijelovi web stranice neće raditi ispravno. Ipak, možete ih blokirati ili isključiti u postavkama naše stranice ili u postavkama vašeg internet preglednika.
Upravljanje postavkama kolačića u pregledniku
Većina internet preglednika automatski prihvata kolačiće, ali možete promijeniti postavke kako biste ih izbrisali ili spriječili automatsko prihvatanje.
Ako promijenite uređaj, promijenite korisnički račun na uređaju ili koristite drugi preglednik, postavke ćete morati ponovo podesiti jer se odnose samo na trenutno korišteni uređaj i preglednik.
Preglednik također omogućava brisanje kolačića iz memorije (cache). Nakon brisanja memorije morat ćete ponovo podesiti željene postavke kada ponovo posjetite našu stranicu.
Vrste kolačića koje koristimo
- Tehnički kolačići
Neophodni su za normalno funkcionisanje stranice, npr. za pamćenje sadržaja korpe ili prepoznavanje korisnika prilikom prijave.
- Analitički kolačići
Prikupljaju informacije o načinu korištenja stranice (koje stranice posjećujete, koliko dugo ostajete, koje proizvode gledate itd.). Ovi kolačići ne identifikuju korisnika lično.
- Funkcionalni kolačići
Pamte postavke koje ste odabrali na stranici kako bi vam pružili bolje i personalizovanije iskustvo.
- Kolačići za oglašavanje i ciljano oglašavanje
Koriste se za prikazivanje proizvoda i reklama koji bi vam mogli biti zanimljivi na osnovu vašeg pregledanja stranice.
Analitički i marketinški kolačići koriste se samo uz prethodnu saglasnost korisnika putem cookie bannera.
Google reCAPTCHA
Za zaštitu naših online usluga koristimo Captcha sistem koji utvrđuje da li je korisnik čovjek ili automatizovani program. Tokom ove provjere Google može postaviti kolačić na vaš uređaj.
Google Analytics
Ova web stranica koristi Google (Universal) Analytics – uslugu za analizu web prometa kompanije Google. Ona koristi kolačiće za analizu načina na koji koristite web stranicu.
Podaci se mogu prenositi i čuvati na Google serverima u SAD-u. Ako je aktivirana anonimizacija IP adrese, ona se skraćuje unutar EU prije slanja u SAD.
Google koristi ove informacije za:
- analizu korištenja web stranice,
- izradu izvještaja o aktivnostima na stranici,
- pružanje drugih usluga vezanih za korištenje interneta.
Možete spriječiti prikupljanje podataka instaliranjem dodatka za preglednik koji je dostupan na Google stranici.
Retargeting
Naša stranica koristi retargeting tehnologiju koja anonimno prikuplja podatke o pregledanju stranice radi marketinga. Ovi podaci se pohranjuju u kolačiće i koriste za prikazivanje relevantnih reklama na drugim web stranicama.
Neki podaci mogu biti preneseni i obrađivani na serverima izvan Bosne i Hercegovine i Evropskog ekonomskog prostora (npr. SAD) putem servisa Google i Meta (Facebook), uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera u skladu sa zakonima o zaštiti podataka.
Facebook Custom Audiences Pixel
Koristimo Facebook Pixel kako bismo posjetiocima naše web stranice prikazivali relevantne reklame na Facebooku. Kada posjetite našu stranicu, određene informacije se prenose na Facebook server.
Društvene mreže
Na našim web stranicama koristimo dodatke društvenih mreža, posebno Facebook.
Dodaci su po defaultu deaktivirani i aktiviraju se tek kada kliknete na dugme za aktivaciju. Tek tada dolazi do razmjene podataka sa društvenom mrežom.
Pravna osnova obrade podataka
Obrada ličnih podataka vrši se na osnovu:
- izvršenja ugovora (obrada narudžbi i isporuka),
- zakonskih obaveza (računovodstvo, porezi),
- legitimnog interesa (sigurnost sistema i sprečavanje zloupotreba),
- saglasnosti korisnika (marketing, newsletter, kolačići).
Period čuvanja podataka
Podaci o narudžbama čuvaju se u skladu sa zakonskim obavezama čuvanja računovodstvene dokumentacije (najčešće 10 godina).
Podaci za marketing čuvaju se do povlačenja saglasnosti korisnika.
Imate pitanja o zaštiti podataka? Tu smo da pomognemo.
U skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine, imate pravo da:
- besplatno dobijete pristup svojim pohranjenim podacima,
- zatražite ispravku,
- zatražite blokiranje ili brisanje podataka,
- zatražite prenosivost podataka,
- uputite prigovor,
- ograničite obradu podataka i/ili
- povučete saglasnost.
Korisnik ima pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu ličnih podataka Bosne i Hercegovine ako smatra da je obrada njegovih podataka nezakonita.
Za sva pitanja o zaštiti podataka možete nas kontaktirati:
Architektengruppe S71 d.o.o. Sarajevo
E-mail: info@conrad.ba
Telefon: +38733712390
Ovlaštena osoba za zaštitu podataka:
Tarik Jažić
Kolodvorska br. 12
71000 Sarajevo
TRGOVAC (m/ž) u CONRAD/KLIMATEH prodavnici u Sarajevu
Uslovi:
- SSS, tehničkog usmjerenja (elektrotehnika, mašinstvo)
- Osnovno poznavanje engleskog ili njemačkog jezika
- Poznavanje rada na računaru (MS office)
- Komunikativnost,odgovornost,timski rad
Opis poslova:
- Prodaja proizvoda iz asortimana: conrad.ba i klimateh.ba
(Primanje narudžbi, rad na fiskalnoj kasi ,prijem robe)
- Ostali zadaci u saradnji sa ostalim uposlenicima
Nudimo:
- Obuku, usavršavanje, napredovanje
- Redovna primanja i nagrađivanje prema rezultatima rada
- Pozitivno radno okruženje
Budite dio globalno prepoznatljivih evropskih brendova i pošaljite Vašu prijavu i CV na mail: info@conrad.ba ili info@ags71.ba ili na info@klimateh.ba
Kontakt osoba: Dijana Filipović, 033 712390
- Sarajevo 10.02.2025.godine